［重要］年末年始のお知らせ
「年末年始は営業していますか？」
「1月2日に原稿を納品されたいのですが、お願いできるのでしょうか・・・？」
と、最近年末年始に関する質問を頂くので、この場を借りて回答いたします。
弊社は年末年始も営業しております。執筆も進めておりますし、お問い合わせも受けつけております。
ただし、12/29～1/4は年末年始のため電話対応をお休みさせていただきます。
弊社の都合で恐縮ですが、時期も時期なので事務対応できる者が限られます。
弊社の場合、すでに依頼されている方からの論文の相談や、新規の方からの問い合わせなどでメールが絶え間なく届いています。
一般的な企業の事務であれば、同一人物がメールも電話も対応するといった形でも対応することができます。
ですが、絶えずメールが来る場合、電話対応している間に届いたメールがどんどんたまっていくことになり、すでにご依頼いただいている依頼主様に多大なご迷惑をおかけすることになってしまいます。
そのため、メール対応の者はメール対応のみに専念し、電話対応の者は電話対応のみに専念する体制にすることで、メールでお問い合わせいただく依頼主様には最短で2分（自動返信のメールではなく、問い合わせ内容への回答です）でお返事をさせていただいております。
お電話でも依頼主様の声を聞かせていただいており、お電話にはお電話の良さがあることを重々承知しており、お電話でのやりとりをご希望される方にはご不便をおかけすることを心苦しく思いますが、上記の点をご理解いただくようお願い申し上げます。
また、メールでお問い合わせいただく際は、パソコンからの受信設定ができるか（携帯電話からお問い合わせされる場合、迷惑メール対策でパソコンからの受信を拒否されている場合があります）、迷惑メールフォルダに間違って振り分けられていないかもご確認いただくようお願い申し上げます。
